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基层干部管理能力提升
作者:管理员    转自:本站原创    点击:2476  时间:2012-3-12 15:28:29  录入:sunone

课程编码:T01C1102    开课时间:      开课地点:    价格:
备注说明:

课程对象

企业一线主管、班组长、各部门主管及具有管理潜质的储备干部等

课程目的

当员工晋升为主管后,无法仅根据专业技术能力来衡量他的工作绩效,而应涵盖其管理技能,以带动整体企业的成功。它重视技能的培养而不是知识的灌输,强调技能在实际工作环境中通过实践掌握。

您是否因为一线主管技能不足而苦恼?

您是否正在考虑如何建立持续改善的企业文化?

本课程透过观念教导,让学员能够建立完整的基层督导管理念,强化其管理能力与意愿。透过一般个案与公司之实际个案之演练,让学员能够结合于日常工作中的管理事件,以提升其问题解决与执行能力。 

课程收益

成功完成本课程,将能够:

1. 让帮助基层管理者清楚的认知自己的角色定位,实现由员工向管理人员的转变

2. 掌握基本的沟通技巧,与上司、与同级、与下属保持良好的沟通

3. 了解激励的基本原理,能有效激励部属高效率地开展工作

4. 熟悉基层干部的关键管理责任与技巧——辅导与指导下属

5. 学习团队建设,将本部门建设成高效率的工作团队

课程形式

通过讲授、互动、研讨、演练,使每位受训学员在有限时间内获得高效的观念更新与技能传递。

课程时间

本课程分享时间为2天。  

课程大纲

第一单元:主管的角色与职责

   ■ 一线主管的基本技能与管理点

      ■ 一线主管的角色与心理准备

   ■ 如何做一个好主管

   ■ 主管的工作职责

第二单元:时间管理技巧
   ■ 什么是时间管理
   ■ 如何进行有效时进间管理
   ■ 提高工作效率的技巧
   ■ 案例分享

第三单元:工作教导(JI)

   ■ 塑造部属行为的方法

   ■ 实作——工作教导(一对一)

   ■ 新人指导计划

   ■ 上岗培训技巧及要点

第四单元:工作关系(JR)

   ■ 建立良好的人际关系

   ■ 人的问题处理程序与方法

第五单元:工作关系-领导与激励

   ■ 领导与管理 

      ■ 人际关系的四原则

      ■ 激励技巧  

      ■ 指导回馈技巧

第六单元:工作关系—沟通与协调

   ■ 沟通技巧 

      ■ 冲突与整合协调

   ■ 工作指示与命令的方法

第七单元:工作改善(JM)-解决问题

   ■ 改善的基本想法

      ■ 问题解决的基本方法与程序

   ■ 四阶段改善方法

      ■ 实例演练

■ 提升部属问题意识




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